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全国快递业务量增幅超五成

发布时间:2019-04-23 21:37:29

国家邮政局近日公布了邮政行业运行数据。1至11月,全国快递服务企业业务量累计完成278.9亿件,同比增长52.8%;业务收入累计完成3544.1亿元,同比增长44.3%。其中,北京前11月业务量累计17.6亿件,同比增长39.6%,快递收入累计231.8亿元,同比增长43.9%。

受双11的影响,今年11月全国快递业务量有了大幅增长,快递业务量完成37.6亿件,同比增长44.5%;业务收入完成464.2亿元,同比增长42.6%。1到11月份,全国快递服务企业业务量同比增长52.8%,业务收入同比增长44.3%。其中,同城、异地、国际/港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的14.2%、53%和10.8%。

随着快递业务量的大幅增加,邮政行业的服务质量问题值得重视。国家邮政局公布的11月邮政业消费者申诉情况显示,消费者关于快递服务的有效申诉23785件,环比增长31.3%,同比增长5.8%。申诉比较集中的问题是投递服务和延误,占比分别为37.4%和31.8%。(实习 马婧)

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